3 motivos pelos quais sua estratégia de serviço aduaneiro não está funcionando

Os serviços aduaneiros são muito complexo e exige bastante agilidade e boas estratégias, por isso, a Aduana Web separou 3 motivos que podem contribuir para que sua estratégia não funcione.

1- Falta de follow-up com o cliente

Um grande desafio enfrentado em uma relação comercial está ligado a má qualidade ou até mesmo na ausência das informações. Esse problema aparentemente simples pode gerar muitos danos, transtorno e prejuízo.

Por isso, estar contato com cliente durante todo o processo de uma negociação é imprescindível. Manter ele sempre atualizado de todas as alterações e impasses que ocorrem durante uma operação resultará na excelência do serviço prestado e propiciará a sua empresa confiança e credibilidade.

2- Má gestão dos documentos

A falta de gestão documental pode resultar na perda de um bem muito precioso: tempo. Em uma operação de importação ou exportação, a falta de organização com os documentos prejudica o processo e influencia na qualidade do serviço prestado.

Adotar um projeto de gestão documental é de grande benefício, pois quando bem aplicado garantirá o padrão na administração, controle e monitoramento, facilitando a rápida identificação e agilidade nos processos, propiciando ainda a otimização da participação dos colaboradores e tornando o ambiente mais harmonioso, o que impactará diretamente na produtividade e no crescimento da empresa.

3- A não utilização de software nos processos

Um dos maiores problemas atualmente dentro das empresas estão relacionados aos processos realizados manualmente, pois além de demandar uma dedicação maior de tempo, pode também submeter a erros, visto que, em uma relação de comércio exterior, a lista de documentos a serem preenchidos é bastante extensa. Além do desempenho documental, algumas burocracias também fazem parte do processo como: contato com cliente e fornecedor, acompanhamento em sistemas governamentais e logística.

Para simplificar as relações internacionais, são utilizados software que fazem gestão dos documentos, acompanhamento com cliente e integração a sites do governo, otimizando as operações e colaborando para o aumento significativo da produtividade.