4 dicas para uma comunicação empresarial eficaz

1. Elabore um bom planejamento de comunicação

A elaboração do planejamento de comunicação servirá para alinhar todos os objetivos estratégicos e as metas. O documento também dará um direcionamento para definir as ações a serem seguidas, sempre levando em consideração a missão, visão e os valores da empresa e o cenário em que ela se encaixa.    

2. Defina os canais adequados

A comunicação deverá ser segmentada entre os públicos internos e externos, e para cada um dos interlocutores deverá ser utilizado canais diferentes para que seja eficiente a comunicação de acordo com a realidade de cada empresa.

• Para os colaboradores (público interno), ferramentas como: mural, jornal interno, intranet e outros, possuem uma aplicabilidade simples e geram bons resultados.
• Já o público externo (clientes, fornecedores e outros), ferramentas digitais é um excelente recurso. Canais como blog, instagram, facebook e emails são meios fáceis de transmitir mensagens, relacionamento e aproximação da marca.

3. Acompanhe os resultados

Todas as ações devem ter constante acompanhamento para avaliar a repercussão, e se necessário, aplicar melhorias. É importante fazer avaliação de acordo com dados reais, caso o plano não esteja fluindo de acordo com o esperado, alterações deverão ser feitas. As mudanças são hábitos comuns no plano de comunicação, elas são fundamentais para que atinja todos os resultados.

4. Busque aprimorar seu plano

É sempre bom aprimorar a comunicação da organização. Mesmo que os resultados sejam os previstos, há sempre pontos que não estavam contemplados no planejamento e que pode ser aperfeiçoados. Melhorias pode contribuir diretamente no crescimento da sua empresa.