Por que fazer follow up?

Apesar do termo follow up ser bastante abrangente, a tradução para o português vem com um significado de acompanhar, o que nada mais é que no cotidiano de comércio exterior fazer toda a verificação dos processos. Feito esse acompanhamento, está englobado também dentro da expressão, dar o repasse de todas as informações ao cliente, para que ele tenha conhecimento das atualizações das etapas.

MAS VOCÊ SABE O POR QUE É TÃO IMPORTANTE FAZER ESSE ACOMPANHAMENTO?

Essa ferramenta é tão importante para a empresa, pois ela é capaz de estreitar o contato com o cliente e firmar o bom relacionamento. Utilizando o follow-up você conseguirá ser mais pró eficiente e habilidoso para enxergar todas as necessidades do cliente, entregando com mais qualidade o serviço prestado. Por isso, que apesar do volume intenso de trabalho, é fundamental que você reserve pelo menos uma hora do seu dia para realizar essa atividade.

Desta maneira, além de ser um diferencial da sua empresa no mercado, praticando essa pequena ação você irá transmitir segurança ao seu cliente e atender todas as suas expectativas relacionadas ao seu atendimento, sendo também possível que você o conquiste e o fidelize.